Serviço prestado pela Automalógica para garantir o máximo de disponibilidade e segurança para o seu empreendimento. Dispomos de profissionais capacitados para atender sistemas diversos, como SPCS e SCADAs de plantas geradoras, subestações e centros de operação.
Nosso time:
- Profissionais de Automação, energia, TI ou telecomunicações, certificados Elipse E3 e/ou Elipse Power
- Conhecimento avançado e sólida experiência nos sistemas SCADA Elipse e SAGE e nos principais relés de proteção e controladores de sistemas elétricos de potência
- Familiaridade com protocolos de rede, switches, roteadores e firewall
- Qualificação em banco de dados, Power BI, Excel, VBA e automação de relatórios e indicadores utilizando banco de dados
- Experiência em protocolos de comunicação IEC 104, DNP3, IEC 61850, OPC, entre outros
- Utilização de ferramentas de análise de protocolos de comunicação
Análises e correções de falhas:
- Solicite atendimento via WhatsApp, telefone, e-mail ou portal de gerenciamento de chamados
- Nossa equipe está preparada para analisar a causa e avaliar medidas corretivas pertinentes
- Equipe de plantão disponível 24 horas, 7 dias por semana
Rotinas de manutenção e análise preventiva:
- Performance de banco de dados
- Requisitos de cybersecurity
- Disponibilidade de recursos de máquina
- Disponibilidade do sistema de TI
- Qualidade na comunicação do SCADA
- Controle de backups
- Homologação e aplicação de novas versões e updates do S.O. e da plataforma SCADA
- Banco de horas para desenvolvimento de melhorias na aplicação
- Visitas técnicas periódicas e sob demanda
Disaster recovery:
Em situações extremas, nas quais o sistema deixa de funcionar, é importante contar com um plano para viabilizar seu reestabelecimento com poucos cliques.
- Criação e manutenção de procedimentos
- Elaboração de planos de contingenciamento
- Simulações de restauração de imagem e reestabelecimento do sistema
